télémarketing

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Par OLIVIER BRUSSET

Du conseil à l'ingénierie informatique... la société Devotech propose aujourd'hui une offre globale pour les centres d'appels.

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Par PHILIPPE CHESNAUD

Le secteur du marketing téléphonique poursuit sa croissance en 1996, avec un taux de prestation nette très élevé. C'est ce qui ressort de l'étude 97 réalisée par l'UFMD en [...]

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Par TANGUY LECLERC

La Commission des Centres d'Appels, créée par Ténor, veut faire avancer la législation sur la profession.