Devotech se tourne vers l'offre globale
Par OLIVIER BRUSSET
Du conseil à l'ingénierie informatique... la société Devotech propose aujourd'hui une offre globale pour les centres d'appels.
Par OLIVIER BRUSSET
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Par PHILIPPE CHESNAUD
Le secteur du marketing téléphonique poursuit sa croissance en 1996, avec un taux de prestation nette très élevé. C'est ce qui ressort de l'étude 97 réalisée par [...]
Par TANGUY LECLERC
La Commission des Centres d'Appels, créée par Ténor, veut faire avancer la législation sur la profession.