Sap : Les articles associés à ce mot clé

SAP rachète Emarsys, plateforme d'engagement client omnicanal

Techno & UX

SAP rachète Emarsys, plateforme d'engagement client omnicanal

Par Dalila Bouaziz le 4 nov. 2020

Le leader du marché des logiciels d'application d'entreprise annonce l'acquisition d'Emarsys, plateforme d'engagement client omnicanal. Objectifs ? Créer un engagement client [...]

L'éditeur SAP acquiert Gigya, spécialisé dans la gestion de l'identité client

Techno & UX

L'éditeur SAP acquiert Gigya, spécialisé dans la gestion de l'identité client

Par Stéphanie Marius le 25 sept. 2017

Le logiciel d'e-commerce SAP Hybris devrait s'enrichir prochainement de fonctionnalités de profilage et de personnalisation sur tous les points de contact grâce à l'union [...]

SAP veut aller "au-delà du CRM"

Techno & UX

SAP veut aller "au-delà du CRM"

Par Laure Trehorel le 16 sept. 2015

SAP fait évoluer sa gamme hybris, souhaitant apporter à ses clients une simplification de la gestion de leur relation client.

SAP met à l'honneur la démarche qualité de ses clients

Stratégies

SAP met à l'honneur la démarche qualité de ses clients

Par Claire Morel le 21 avr. 2010

Pour la première fois, SAP décernera un SAP Quality Award France pour récompenser ses clients utilisant les principaux outils qualité.

Teradata et SAP renforcent leur partenariat

Techno & UX

Teradata et SAP renforcent leur partenariat

Par MAGALI GUIRAMAND le 4 mai 2009

Pour permettre aux clients de tirer profit de leurs données d'entreprise, Teradata et SAP renforcent leurs synergies.

SAP dévoile la nouvelle version de sa solution CRM

Techno & UX

SAP dévoile la nouvelle version de sa solution CRM

Par Jérôme Pouponnot le 1 févr. 2008

L'éditeur a profondément remanié son logiciel SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), une composante importante de la SAP Business Suite.

Un centre d'appels en plus des magasins

Techno & UX

Un centre d'appels en plus des magasins

Par William Ramarques le 1 juin 2004

Modules Une refonte partielle des logiciels

Techno & UX

Modules Une refonte partielle des logiciels

Par Alexis Nekrassov le 1 févr. 2004

La sortie d'une nouvelle suite applicative est une occasion d'aller piocher dans les modules qui intéressent l'entreprise. Sans pour autant remettre en question l'existant. [...]

Asdirekt ouvre un premier centre de service clients

Outsourcing

Asdirekt ouvre un premier centre de service clients

Par A. B le 1 sept. 1999

Intervalle crée une division dédiée à la voix

Techno & UX

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