" La relation humaine est la clé d'un bon business pour une marketplace "
Par Par Olivier Mathiot - Président cofondateur de PriceMinister-Rakuten
Tribune d'Olivier Mathiot - Président cofondateur de PriceMinister-Rakuten
Par Par Olivier Mathiot - Président cofondateur de PriceMinister-Rakuten
Tribune d'Olivier Mathiot - Président cofondateur de PriceMinister-Rakuten
Par Mégane Gensous
Un service client dans lequel les téléconseillers ne sont autres que des clients, c'est ce que promettent les communautés de clients, qui misent sur l'authenticité [...]
Par François Deschamps
L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, nous révèlent leurs prévisions de développement pour [...]
Par Aude Guesnon
Philippe Favrot, 46 ans, était directeur administratif et financier de PriceMinister (groupe Rakuten) depuis 2005.
Par Claire Morel
Depuis deux ans, PriceMinister-Rakuten fait appel à l'agence LSFinteractive pour développer et qualifier sa base de fans sur Facebook. Désormais, son nouveau [...]
Par Olivier Mathiot
Olivier Mathiot, Cofondateur de PriceMinister, Directeur marketing et communication de PriceMinister-Rakuten partage ses bonnes pratiques.
Par Olivier Mathiot
Pourquoi les e-commerçants doivent passer d'une transaction à une expérience plus conviviale et sociale avec leurs clients ? Le point de vue d'Olivier Mathiot, [...]
Par François Deschamps
Le site du groupe Rakuten annonce la mise en place d'un programme de fidélisation reposant sur un système de points baptisé "Rakuten Super Points".
Par Gaël Lombart
Le pure player encourage ses boutiques à devenir plus autonomes et à adopter un programme de fidélité sous forme de points. "Un vrai changement philosophique" [...]
Par Yveline Couteux
Cet ouvrage retrace les moments clés de la saga PriceMinister et fait ressortir la complexité d'une telle entreprise...