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Orange business services

10 nouvelles nominations dans la relation-client
Talents

10 nouvelles nominations dans la relation-client

Par Christelle Magaud

2018, l'année du mercato de la relation client? Car il y a eu du changement au sein des grands groupes depuis janvier! Voici quelques-unes des principales nominations.

Les Français restent méfiants vis-à-vis du digital
Data room

Les Français restent méfiants vis-à-vis du digital

Par Morgane Coquais

70% des Français ne sont pas connectés en permanence, voire pas connectés du tout. C'est ce que pointe l'Observatoire des usages du digital AFRC / Orange Business Services. [...]

3/4 des Français restent distants vis-à-vis du digital
Data room

3/4 des Français restent distants vis-à-vis du digital

Par Claire Morel

Dans leur majorité, les consommateurs ne sont pas connectés en permanence, voire pour certains, sont réfractaires au digital. Un constat de l'Observatoire des usages du digital [...]

Orange Business Services acquiert le cabinet InovenAltenor
Talents

Orange Business Services acquiert le cabinet InovenAltenor

Par Claire Morel

L'entité dédiée aux services de communication BtoB du groupe Orange renforce son expertise dans le conseil en transformation digitale grâce au rachat du cabinet InovenAltenor. [...]

Orange Business Services lance Flexible Contact Center
Solutions

Orange Business Services lance Flexible Contact Center

Par Claire Morel

Orange Business Services propose une solution de centre de contacts multimédia en mode cloud. Cet outil s'adapte aussi bien aux besoins de grandes entreprises que des TPE-PME. [...]

Orange Business Services dévoile Contact +
Techno & UX

Orange Business Services dévoile Contact +

Par Claire Morel

Le spécialiste des solutions de communication pour les entreprises propose un outil d'assistance multimédia facturée au temps passé avec les consommateurs.

Le Crédit Agricole bascule 8 caisses régionales en ToIP
Stratégies

Le Crédit Agricole bascule 8 caisses régionales en ToIP

Par Jérôme Pouponnot

Le Groupement Informatique des Caisses Régionales du Crédit Agricole, en collaboration avec Orange, a mis en place une solution CRM s'appuyant sur la ToIP, dans 1 500 agences [...]