Après avoir choisi en avril 2008 Asterisk, système de gestion de la téléphonie issu du monde libre et de l'environnement Linux, Phone Marketing opte pour les suites logicielles [...]
L'éditeur de solutions CRM annonce aujourd'hui une nouvelle version de sa suite logicielle globale de CRM. Celle-ci permet un pilotage plus fin de la relation client.
all-in-web ajoute un module GRC à sa plate-forme logicielle
Par Jérôme Pouponnot
Ce nouveau module vient compléter une plate-forme de services en ligne destinés à aider les TPE et les PME à tirer le meilleur parti des technologies Internet.
Dimo Gestion étoffe son offre logicielle CRM et propose les outils de Sage
Par BENOIT MALAVERGNE
Dimo Gestion étoffe son offre CRM avec la gamme Sage CRM Solutions. Ce partenariat reflète la volonté de l'intégrateur de capitaliser sur la gestion de la relation client.
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Keyrus accompagne désormais QlikTech, l'éditeur de logiciels de Business Intelligence (BI) pour commercialiser sur le marché français une solution d'analyse décisionnelle. [...]
SAP dévoile la nouvelle version de sa solution CRM
Par Jérôme Pouponnot
A l'occasion du cinquième SAP Influencer Summit qui s'est tenu à Boston, SAP a sorti la nouvelle version de son logiciel SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), un [...]
Kimoce Customer Services souhaite transformer un SAV en centre de profit
Par Jérôme Pouponnot
Fruit de l'expérience de l'éditeur, Kimoce Customer Services intègre les "meilleures pratiques" de la fonction SAV, les fonctionnalités et les technologies de pointe, tout [...]
Dans le cadre de son développement, Maileva s'appuie sur une stratégie de partenariats axée sur l'intégration de sa fonction courrier et archivage au cœur même de logiciels [...]
Holy-Dis rejoint l'Association française des éditeurs de logiciels
Par Jérôme Pouponnot
Holy-Dis, spécialiste de la planification optimisée des RH, devient membre de l'Afdel (Association française des éditeurs de logiciels) et envisage une participation active.
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Imakys Communications et Trinicom signent un accord stratégique
Par Jérôme Pouponnot
Afin d'enrichir son offre pour centres de contacts, Imakys Communications vient de conclure un partenariat avec Trinicom pour la commercialisation de la solution Trinicom [...]
Mexon Technology annonce la version 9.6 d'iET Enterprise
Par Jérôme Pouponnot
Mexon Technology, spécialiste de la mise en oeuvre de solutions CRM et représentant de l'éditeur iET Solutions en France, a dévoilé la version 9.6 de sa plate-forme iET Enterprise. [...]
Teleperformance Interactive s'appuie sur Genesys Voice Platform
Par BENOIT MALAVERGNE
La filiale du groupe Teleperformance, spécialisée dans les solutions d'automatisation interactives, a choisi Genesys Voice Platform pour sa capacité à convenir à tous ses [...]
