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Les difficultés du marketing cross-canal
Customer Marketing

Les difficultés du marketing cross-canal

Par Paul Monin

Découvrez, dans cette infographie, les principales barrières à l'unification des données récupérées via les différents médias, identifiées par les professionnels du marketing [...]

Marketing cross canal : une réponse adaptée au consommateur d'aujourd'hui
Customer Marketing

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Par Marie J. Guillet

Imposé par l'évolution des marchés et des consommateurs, le marketing cross canal est encore complexe à mettre en place. C'est que que révèle le nouveau panorama européen [...]

Lucette Gaillard intègre Coheris
Gouvernance

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Par Stéphanie Marius

Lucette Gaillard est nommée chief marketing officer de Coheris, éditeur de solutions CRM et analytiques.

Qualité des données : tendances et best practices
Customer Marketing

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Par Florence Guernalec

En moyenne, les personnes interrogées pensent que 12 % de leur chiffre d'affaires est perdu à cause d'une mauvaise qualité de la donnée, selon le livre blanc d'Experian Marketing [...]

L'impact de la qualité des données dans le CRM
Techno & UX

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Par Aurélie Baffert

Attention aux doublons et aux fautes de frappe. Gare aux données manquantes ou incomplètes et aux informations obsolètes. Tels sont, en effet, les quatre éléments les plus [...]

Digital Marketer présente son étude 2012
Customer Marketing

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Par Dominique Fevre

Dans ce livre blanc annuel, Experian Marketing Services livre une version actualisée du marketing digital, mobile et social. Display, social, e-mail, cross-canal, connaissance [...]

Du Pareil au Même investit dans la connaissance client
Stratégies

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Par Florence Guernalec

La marque de prêt-à-porter pour les enfants et bébés utilise les solutions d'Experian Marketing Services pour mettre en place sa stratégie de marketing on line.

BAOBAZ optimise la gestion de ses e-mails
Customer Marketing

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Par Frédérique Guenot

Spécialisée dans la vente de vêtements de prêt-à-porter en ligne, l'enseigne s'allie les services du spécialiste de l'e-mail marketing, Experian CheetahMail.

Une préparation à canaux rompus
Stratégies

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Par William Ramarques

Outils opérationnels parmi d'autres au sein d'un dispositif d'envergure, deux centres d'appels participent à l'organisation des élections prud'homales de décembre prochain. [...]

Experian fait "centre de contacts analytique"
Outsourcing

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Par Nicolas Seguin

L'outsourcer tient à asseoir la croissance de son activité en 2002 en proposant, notamment, une offre de traitement et d'analyse de l'information clients intégrée à celle [...]

Thierry Demier
Gouvernance

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Par William Ramarques

Les bénéfices de la qualité
Stratégies

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Par DELPHINE SAUZAY

Conscients que la qualité de leur prestation dépend étroitement de leurs ressources humaines, les centres d'appels structurent peu à peu leurs méthodes de management. Un [...]

Experian met un pied en Italie
Outsourcing

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Par M.J.

En rachetant Metron, l'entreprise britannique accroît sa présence sur le marché européen des téléservices.

Experian propose une base de données enrichie
Techno & UX

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Par Claire Morel

Le spécialiste du traitement de l'information, de l'analyse et des données, vient de lancer sa nouvelle offre "Consumer View", un référentiel BtoC.

Experian lance un fichier géolocalisé de 12 millions d'individus
Techno & UX

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Par GENEVIEVE BERTRAND

La nouvelle base de données géographiques “îlots+” d'Experian offre aux entreprises des données plus ciblées sur les consommateurs français.

Castorama développe des programmes relationnels par email
Customer Marketing

Castorama développe des programmes relationnels par email

Par Hélène Leremon

La célèbre enseigne de bricolage collabore avec Experian Cheetahmail pour optimiser ses campagnes d'emailing de fidélisation.