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customer relationship management

Partenariat entre E-Deal & ISI-Com
Techno & UX

Partenariat entre E-Deal & ISI-Com

Par Jérôme Pouponnot

En associant leurs produits CRM et CTI, E-Deal et ISI-Com offrent une solution de service clients globale destinée aux centres d'appels spécialisés en help desk, service [...]

Plenium lance Microsoft Dynamics CRM TODAY
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Par Jérôme Pouponnot

Dans le cadre du lancement de la version 4.0 de Microsoft Dynamics CRM, Plenium propose CRM Today, une solution hébergée évolutive.

E-Deal CRM passe en version 5
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Par Jérôme Pouponnot

E-Deal vient de lancer la dernière version de son outil CRM en lui apportant des fonctions avancées d'automatisation des campagnes marketing et d'intégration au sein du système [...]

Lancement de Pivotal CRM 5.9
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Par Jérôme Pouponnot

Pivotal, société du Groupe CDC Software, division logicielle de CDC Corporation, annonce la sortie de sa dernière plate-forme, Pivotal CRM 5.9.

CRM et ERP en tête des projets applicatifs français
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Par Jérôme Pouponnot

Comm'Back s'est intéressé aux projets applicatifs déclarés par les entreprises entre janvier 2006 et septembre 2006 en comparant ces chiffres avec ceux de la même période [...]

Fiat se dote d'un outil CRM événementiel
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Par BENOIT MALAVERGNE

Pour gérer les plus de 10 000 contacts que Fiat compte acquérir pendant le Mondial de l'Automobile 2006, la direction du marketing a demandé à Itelios de l'accompagner au [...]

Euro CRM : + 35 % de chiffre d'affaires en 2005
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Par BENOIT MALAVERGNE

Le groupe justifie cette évolution par son dynamisme en termes de croissance interne et externe et par la promotion de la qualité et de la formation.