Mathias Vicherat (Danone) : "La durabilité de Danone est liée à son impact social et environnemental"
Par Julien van der Feer
En devenant la première entreprise à mission du CAC 40, Danone s'engage durablement sur le chemin de l'économie à impact. Mathias Vicherat, secrétaire général du groupe, [...]
A quelles marques les Français sont-ils le plus attachés ?
Par Mégane Gensous
E. Leclerc, Danone et Yves Rocher font partie des marques les plus présentes dans la vie des Français grâce à des critères comme un prix juste, des valeurs partagées ou des [...]
Les 10 idées expérience client de la semaine (6-10 fév.)
Par La rédaction
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu de cette semaine :à l'approche de la Saint-Valentin, Moët & Chandon communique en émojis, le [...]
Danone Produits Frais France s'empare du Trophée Qualiweb 2017 de la relation client online pour son programme Dan'On. Ce prix récompense la marque la plus relationnelle [...]
Pendant trois ans, Gilbert Coqalane, artiste plasticien, a envoyé 852 courriers loufoques aux services consommateurs de grandes marques, ONG, syndicats et partis politiques. [...]
Testntrust dévoile les N°1 de la satisfaction 2013
Par Claire Morel
Pour sa troisième édition de "N°1 de la satisfaction", Testntrust récompense les marques et produits qui ont été N°1 au moins trois trimestres sur les les 12 derniers mois. [...]
Gamification : miser sur le ludique pour "accrocher" les consommateurs.
Par Stéphane Guillard
La gamification n'est pas qu'une lubie : selon cette infographie réalisée par Digiworks, plus de 200 sociétés, et pas des moindres (eBay, Universal, Danone, Samsung), ont [...]
Les réseaux sociaux doivent être au cœur du marketing client
Par Catherine Michaud
Après l'ère des 4P (Produit, Placement, Prix, Promotion), puis celle des 4D (Deal, Direct, Data, Digital), voici venue l'ère de l'engagement du consommateur. Aux marques [...]
Avec «Evian chez vous», la marque livre gratuitement ses eaux à domicile. Ce service, testé dans le XVe arrondissement de Paris, pourrait être étendu à toute la métropole. [...]
Activia, marque du groupe Danone, propose aux consommateurs de voter en ligne pour la nouvelle saveur dessert 2012 et d'envoyer leur photo pour apparaître sur des affiches [...]
Danone joue les commissaires-priseurs, Télédirect les sous-enchérisseurs
Par Nicolas Seguin
La filiale télémarketing du groupe Tessi a remporté en juillet dernier un appel d'offres lancé via Internet par le Groupe Danone. Une enchère inversée qui pourrait avoir [...]
Le Grand prix de la relation client, organisé par Téléperformance, a délivré à Danone Conseils la meilleure note dans le traitement de sa relation avec les clients. Tous [...]
