
Devialet : une culture data omniprésente
Par La rédaction
De l'organisation du service client, jusqu'à la roadmap de l'innovation, en passant par les orientations marketing, chez Devialet, la donnée client est au coeur de [...]
Par La rédaction
De l'organisation du service client, jusqu'à la roadmap de l'innovation, en passant par les orientations marketing, chez Devialet, la donnée client est au coeur de [...]
Par José Roda
Le minerai le plus précieux dans l'entreprise, c'est la donnée client. Sur l'ensemble des points de contact, il est possible de capter de l'information. Une [...]
Par Elise Dufour
Comment effectuer des traitement de données de type big data tout en respectant les nouvelles règles établies par le RGPD? Le point avec Elise Dufour, Of Counsel [...]
Par Stéphanie Marius
Rémunération des acteurs, nouveaux indicateurs de mesure, applications de l'intelligence artificielle... La rédaction de Relation Client présente une sélection des [...]
Par Floriane Salgues
La data est l'un des sujets de préoccupations phares des entreprises. Si la donnée est perçue comme "digne d'intérêt", son utilisation dans les stratégies [...]
Par Dominique Fevre
Pour Manuel Diaz, vice-président d'Emakina, big data et temps réel marqueront la relation client en 2013. Le jeune patron espère que les entreprises se saisiront [...]