Par Jérome Pouponnot
CosmoCom et Overlap Réseaux proposent un nouveau modèle économique autour des centres de contacts virtuels à la demande.
Par Jérôme Pouponnot
Après une première expérience peu réussie en matière de solution CRM, Esker a fait le pari d'une solution en mode ASP. Ce choix semble le bon.
Par François Rouffiac
Le fournisseur européen de cartes géographiques et d'itinéraires en ligne vient de se doter d'une solution de CRM, en mode ASP, pour améliorer la gestion de ses [...]
Par Nicolas Seguin
Proposée en ASP, l'offre de services de Linkeo aurait déjà séduit plus de 200 clients en France. Explications du président directeur général.
Par Muriel Jaouën
La dernière version de la solution Talisma comprend un certain nombre d'amendements. Avec, toujours, la même interface utilisateur que celle des outils Microsoft.
Par Patrick Cappelli
Pourquoi acquérir un système de Web call center, quand on peut en tester les fonctions en les louant à un prestataire ? C'est ce raisonnement qui conduit de plus [...]
Par Muriel Jaouën
La version 4 de CosmoCall Universe intègre un module de Tenance Self Administration, permettant la reprise en main de fonctions en ASP.
Par Muriel Jaouën
Le marché de l'hébergement technologique en locatif devrait afficher une croissance 2000/2004 de 44 %. Selon Pierre Audoin Conseil.
Par Muriel Jaouën
L'éditeur lance en France un éventail de neuf offres "métier", implémentables en trois mois et en mode ASP. Argument : il faut proposer aux entreprises des [...]
Par Muriel Jaouën
Depuis 1999, l'offre Wincall de Supporter est disponible en ASP. Une formule qui a séduit une soixantaine de clients en France.
Par Nicolas Seguin
Outsourcer et fournisseur de solutions en mode ASP pour le e-business, la société se positionne sur le marché, prometteur, de "l'humanisation du Web".
Par Nicolas Seguin
Le site marchand de logiciels teste une solution de web call center en mode ASP sur sa cible B to B, avant de l'étendre à l'ensemble du site.
Par Muriel Jaouën
Pour proposer aux petites structures une offre de services de GRC en ligne sous simple abonnement, quatre fournisseurs de solutions autour de l'Internet ont [...]
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