
Lucette Gaillard intègre Coheris
Par Stéphanie Marius
Lucette Gaillard est nommée chief marketing officer de Coheris, éditeur de solutions CRM et analytiques.
Par Stéphanie Marius
Lucette Gaillard est nommée chief marketing officer de Coheris, éditeur de solutions CRM et analytiques.
Par Claire Morel
Altitude Software va fournir sa suite logicielle Altitude uCI à Alcatel-Lucent pour ses solutions de service client.
Par Florence Guernalec
Alcatel-Lucent a vendu sa filiale spécialisée dans les centres d'appels et la gestion client au fonds d'investissement britannique Permira.
Par Claire Morel
Avec sa solution Marketing 360, Alcatel Lucent propose aux marques de centraliser la gestion de leur marketing mobile, tout en intégrant les réseaux sociaux et la [...]
Par Claire Morel
Avec Genesys Social Engagement, Alcatel Lucent propose aux entreprises de surveiller, d'analyser et d'interagir avec les consommateurs via les réseaux sociaux et [...]
Par Claire Morel
Le groupe intègre une nouvelle solution de gestion des ressources de service client à sa suite Genesys Workforce Optimization (WFO).
Par Hélène Leremon
Genesys Alcatel Lucent vient de recevoir la mention la plus élevée par le cabinet d'analystes Gartner, pour ses serveurs et portails vocaux.
Par Claire Morel
Lors de sa conférence annuelle, G-Force, Alcatel-Lucent a annoncé la sortie de sa nouvelle suite logicielle: Genesys 8, et a insisté sur l'importance de [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Pour permettre à un animateur de rester en contact avec les membres de sa communauté, Alcatel-Lucent lance une nouvelle solution de services mobiles.