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Acticall

Toyota vise une relation client qui reflète la marque
Stratégies

Toyota vise une relation client qui reflète la marque

Par Jérôme Pouponnot

Désireux d'atteindre, pour sa relation client, l'image de fiabilité et de sérieux de la marque, Toyota France continue de faire confiance à Acticall, à partir de son site [...]

Acticall choisit Saint-Etienne
Outsourcing

Acticall choisit Saint-Etienne

Par Jérôme POUPONNOT

Le groupe Acticall a ouvert un nouveau centre de production sur le parc technologique de Metrotech, à Saint-Etienne Métropole, et va recruter 150 collaborateurs au premier [...]

Acticall s'implante à Saint-Étienne
Outsourcing

Acticall s'implante à Saint-Étienne

Par Jérôme Pouponnot

Le groupe Acticall ouvre un nouveau centre de production sur le parc technologique de Metrotech, à Saint-Étienne Métropole.

La certification NF Service renouvelée pour Acticall
Outsourcing

La certification NF Service renouvelée pour Acticall

Par BENOIT MALAVERGNE

Le groupe Acticall, acteur majeur de la relation client à distance, a obtenu le renouvellement de sa certification NF Service pour l'ensemble de ses sites en France.

Acticall obtient le renouvellement de son Label de Responsabilité Sociale
Outsourcing

Acticall obtient le renouvellement de son Label de Responsabilité Sociale

Par BENOIT MALAVERGNE

Le groupe Acticall a obtenu pour l'ensemble de ses sites, en France et au Maroc, la reconduction du label dans la catégorie “Centres de relation clients externalisés”.

Situation de crise : quand la relation client perd ses repères
Talents

Situation de crise : quand la relation client perd ses repères

Par Géraldine CAILLET-BERNARD

Pour faire face à un événement imprévu, entreprises et collectivités imaginent et affinent des plans d'action. Elles cherchent non seulement à protéger leur réputation et [...]

L'Afpa et le groupe Acticall s'engagent pour l'emploi
Talents

L'Afpa et le groupe Acticall s'engagent pour l'emploi

Par Jérôme Pouponnot

Le groupe Acticall et l'Afpa viennent de signer pour trois ans une convention nationale visant à répondre aux besoins du groupe en termes de recrutement et de développement [...]

Acticall se lance dans la formation
Talents

Acticall se lance dans la formation

Par BENOIT MALAVERGNE

Acticall élargit son offre et va dispenser, grâce à l'acquisition de la société Learning CRM, des modules de formation.

Acticall choisi par Canal Plus
Outsourcing

Acticall choisi par Canal Plus

Par Jérôme Pouponnot

Le groupe Acticall vient de remporter le service "39 10" du groupe CanalPlus/CanalSat. Et, par ailleurs, renouvelle son partenariat avec le Sidaction pour 2007.

Bonne nouvelle
Outsourcing

Bonne nouvelle

Par François Rouffiac Directeur de la rédaction

Grippe aviaire : Acticall en première ligne
Stratégies

Grippe aviaire : Acticall en première ligne

Par Jérôme Pouponnot

L'outsourceur assure le traitement des appels des cellules de crise relevant du ministère de la Santé. L'annonce du virus H5N1 n'a pas fait exception.

Acticall certifié
Outsourcing

Acticall certifié

Par Jérôme Pouponnot

Le SP2C étoffe ses structures
Outsourcing

Le SP2C étoffe ses structures

Par Martine Fuxa

Le syndicat finalise son organisation et lance de nouvelles commissions.

Acticall veut grandir à la campagne
Outsourcing

Acticall veut grandir à la campagne

Par Muriel Jaouën

Pour répondre à ses ambitions de croissance, l'outsourcer parisien a choisi Vervins, gros bourg de l'Aisne. Où il prévoit de créer 100 emplois.