RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

RelationclientMag.fr

RelationclientMag.fr

Recherche

S'abonner

Accueil Vonage

Article écrit par Vonage

Vonage

Centres de contact : l’accès aux données clients et agents pour optimiser le management

Centres de contact : l’accès aux données clients et agents pour optimiser le management

Centres de contact : l’accès aux données clients et agents pour optimiser le management

Toutes les organisations, de nos jours, tentent de devenir « data-driven » pour améliorer non seulement leurs services et produits, mais aussi [...]

Article écrit par Vonage

Vonage

Centre de Contact : l'expérience agent, une nouvelle priorité

Centre de Contact : l'expérience agent, une nouvelle priorité

Dans un contexte de guerre des talents, et alors que la rétention des employés et leur bien-être est important pour les entreprises, les agents [...]

Article écrit par Vonage

Vonage

TRAVAIL A DISTANCE : LES BONS OUTILS POUR LIBERER LE POTENTIEL DE VOS AGENTS !

TRAVAIL A DISTANCE : LES BONS OUTILS POUR LIBERER LE POTENTIEL DE VOS AGENTS !

Le télétravail suscite de nombreuses questions sur la continuité de service et la productivité des collaborateurs. Fournisseur de solutions [...]

Article écrit par Vonage

Vonage

Guide d’achat Vonage Contact Center

Guide d’achat Vonage Contact Center

Télécharger le livre blanc

Article écrit par Vonage

Vonage

Centre de Contact : l’expérience client, un enjeu stratégique

Centre de Contact : l’expérience client, un enjeu stratégique

L’expérience client (CX) est devenue fondamentale pour toutes les entreprises. Avec la multiplication des canaux de communication, le consommateur, [...]

Vonage

J'y vais !

Tweets by https://twitter.com/vonage?lang=fr

En version papier

S'abonner au magazine

Recevez le magazine directement
chez vous

17.20 € / mois

Je m'abonne

En version numérique

Magazine Relation Client

Magazine Relation Client

Ne rien manquer de vos actualités préférées

Je m'abonne

Retour haut de page