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Article écrit par Oracle

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Comment repenser sa stratégie de fidélisation à travers une communauté client ?

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L’avenir de la fidélisation client semble se tourner vers une approche plus relationnelle, plutôt que de se réduire à une simple transaction [...]

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Oracle Unity Customer Data Platform (CDP)

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Mazda Europe & Oracle Unity Customer Data Platform.

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Quel rôle pour les Customer Data Platforms dans la transformation data des entreprises ?

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Oracle, en collaboration avec la solution conversationnelle Spoking Polls, vient de publier une étude menée au printemps 2022 auprès de plus [...]

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MWEEK / 17 mai / ORACLE : La mise en place d'une Customer Data Platform (CDP) pour optimiser la connaissance client ...

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Retrouvez en intégralité le replay du témoignage de BUT et d’Oracle au cours de la marketing week, et relatif au déploiement de la Customer [...]

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Comment bien articuler Data Lake et CDP pour améliorer l’expérience client ?

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Au cours des 5 dernières années, l'émergence des Customer Data Platform s’est faite dans un contexte marqué précédemment par celle des data [...]

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#Cookieless Comment repenser le rôle des DMP avec l’émergence des CDP ?

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Dans un futur du web qui s’annonce sans cookie, les entreprises doivent se recentrer sur leurs données 1rst party, sans pour autant renoncer [...]

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Customer Data Platform : Quelles applications pour le service client ?

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La crise sanitaire a bousculé l’organisation des métiers de la relation client, que ce soit pour faire face à la hausse du e-commerce, aux nouvelles [...]

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