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Article écrit par Odigo

Odigo
Expérience client : L’aube d’une nouvelle ère pour le retail Expérience client : L’aube d’une nouvelle ère pour le retail

Expérience client : L’aube d’une nouvelle ère pour le retail

Dans le secteur du retail, le rôle des conseillers de centre de contacts n’a jamais été aussi central pour répondre aux attentes multiples des [...]

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Un des enjeux phares de la relation client du futur repose sur un paradoxe : être capable de s’adresser à tous les consommateurs… mais de façon [...]

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Expérience client : L’aube d’une nouvelle ère pour le retail

La frontière entre interactions en point de vente et en ligne n'a jamais été aussi ténue qu’aujourd’hui. Le nombre de nouveaux clients des sites de vente en ligne ne cesse d'augmenter. Il est donc essentiel de mettre en place de nouvelles stratégies afin de répondre aux mieux au besoin d'accompagnement des nouveaux clients. N'attendez plus !

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