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Transformer et Réaliser : créer une “culture CX” avec succès

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Dans l’univers complexe de l'expérience client (CX), obtenir des informations précieuses à partir de données collectées peut permettre de gagner [...]

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Comprendre : transformer les données en informations exploitables

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Pour tirer le meilleur parti des données des clients ou employés et les transformer en expérience riche et unique, de nouvelles méthodes sont [...]

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Plateforme eBook Experience Intelligence (XI)

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Découvrez la future génération des technologies InMoment : la plateforme Experience Intelligence (XI) !

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Engager les employés et conduire le changement

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Tesco s’est associé à InMoment pour lancer Customer Viewpoint, une vue à 360 degrés et en temps réel des expériences tout au long du parcours [...]

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Le client omnicanal interagit avec les marques de nombreuses manières : en physique, en ligne ou via un lien sponsorisé sur les réseaux sociaux. [...]

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Une meilleure Expérience Client commence avec vos Employés

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