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« L'amélioration des process de réservation et de paiement est notre enjeu majeur »

Publié par Claire Morel le | Mis à jour le
Ludovic Philippo, directeur des opérations et des centres d'appels d'Odigeo
Ludovic Philippo, directeur des opérations et des centres d'appels d'Odigeo

Deuxième lauréat de la Palme du Directeur de la Relation Client, Ludovic Philippo, directeur des opérations et des centres d'appels d'Odigeo, travaille sur un projet majeur dans les centres de contacts du groupe : l'intégration de 150 applications pour accélérer le traitement de la demande client.

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Claire Morel

Claire Morel

Rédactrice en chef adjointe

Rédactrice en chef adjointe pour Relation Client Magazine et Relationclientmag.fr, je traite de tous les sujets sur le secteur : stratégie de relation [...]...

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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