Être Élu Service Client de l’Année renforce la volonté de maintenir au plus haut niveau la qualité de service

ABBOTT DIABETES CARE

Abbott place « l’expérience clients » au centre de son engagement. Les conseillers de notre Service Clients se distinguent par leur qualité d’écoute et la pertinence des réponses qu’ils apportent aux utilisateurs, dans le contexte très règlementé de la santé. Cette distinction « Élu Service Client de l’Année 2021 » nous honore et renforce notre volonté de maintenir au plus haut niveau notre qualité de service dans la catégorie : Matériels de santé et bien-être.

Face à la multiplication des points de contacts, le principal enjeu en matière de relation client est de mériter la confiance de nos patients et continuer à toujours apporter un service innovant et de qualité dans le temps.

Propos de Philippe EMERY, Président d’ABBOTT France recueillis par l’Élection du Service Client de l’Année.