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Projet CRM : sachez faire face aux nouveaux enjeux des services clients

Publié le par Yveline Couteux

Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, et Business & Decision, société de conseil spécialiste dans la gestion de la relation client, organisent un petit-déjeuner thématique sur la mise en place des bonnes pratiques du suivi client, avec le témoignage de Luc Mandziara, directeur du Digital Support Centre de Toshiba.