Mon compte Devenir membre Newsletters

Piloter avec succès vos actions de télémarketing

Publié le par Yveline Couteux

Trois journées de formation pour s'approprier les techniques de montage d'argumentaires, savoir choisir les indicateurs de gestion et adopter une méthode pour réussir ses actions de télémarketing. Programme : préparer l'action (objectif, cible...), construire le guide d'entretien optimum (attitudes, argumentation...), lancer l'équipe, piloter et mesurer l'action.