Mon compte Devenir membre Newsletters

Marier Internet et centre d'appels

Publié le par Yveline Couteux

Journée de formation à l'attention des managers de centres d'appels, responsables service client, directeurs de relation clientèle ou directeurs marketing. Programme : de l'eBusiness au centre de contacts, comprendre et maîtriser les médias du Web Call Center, bâtir le centre de contacts.