Mon compte Devenir membre Newsletters

Les technologies de la réception d'appels

Publié le par Yveline Couteux

Programme : maîtriser le périmètre fonctionnel de chacun des outils de la réception d'appels, identifier les bénéfices et les limites de chaque technologie, comprendre les problématiques d'architecture technique et l'impact des mutations en cours.