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La vie de la profession

Laurent Madeleni rejoint Conexance

Stéphane Pallez rejoint la Française des Jeux

SQLI rachète LSFinteractive et LSFloyalty

Relation Client Magazine lance son application mobile

8 km de la Relation Client : un succès appelé à se renouveler

ESC Conseil crée le label "Excellent Service Client"

Fabrice Toledano intègre idTGV

Élu Service Client de l'Année 2015 récompense 29 entreprises

Bill Price : "MetoB signifie que le client a toujours été aux commandes"

AgendaMarketing Meetings 2014

Bruno Ancelin, nommé directeur du département Investissement Commerce de BNP Paribas Real Estate Transaction France

L'AFRC célèbre l'humain

Serge Hauser devient directeur général associé de Wide

Frédéric Molina prend en charge la direction stratégie et performance clients chez Carglass

Serge Martin, nommé à la direction Services Clients de Carglass

DiaporamaLes résultats des Palmes de la Relation Client 2014 en images

Palmes de la Relation Client : les résultats de l'année 2014

Première action de groupe lancée en France

AgendaOracle Digital Transformation Day

Imène Bayar, responsable qualité d'E-Deal

Repenser la relation client : s'adapter pour survivre

La satisfaction client un enjeu vital pour la réussite de l'entreprise

Christophe Debarre rejoint Coheris

AgendaLes Salons Solutions

Clara Fortuno, directeur du pôle international client services de JC Decaux OneWorld à Miami

Agenda8 km de la Relation Client

Pierric Duthoit, directeur acquisition clients sur le marché européen de Meetic

Thina Cadierno intègre Publicis Modem

Esprit de service - Passer du marketing au management de l'expérience client

Philippe Favrot, directeur général adjoint et directeur de la relation clients de PriceMinister

AgendaConférence Relation Client Magazine - Piloter votre satisfaction client

Erwan Jouët, nommé directeur conseil et du développement d'American Express Meetings & Events France

DiaporamaÉlisez le Directeur Relation Client de l'année 2014

Gala de la relation client : échanges sur le digital et l'humain

Les inscriptions sont ouvertes ! Demandez le programme !

Marketing Day, le jour où le marketing s'est inspiré

Mathilde Richard, nommée responsable marketing et communication

Bertrand Krug devient directeur adjoint de Médiamétrie//NetRatings

Vienne accueille le premier forum européen du B.P.O.

Olivier Marcheteau, nommé directeur général de Vestiaire Collective

AgendaUniversité NFC des Territoires

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AgendaE-Commerce Paris 2014

Sylvain Gaboriaud devient directeur marketing de TUI France

Stéphane Bartaire intègre le comité exécutif de Corsair International

AgendaGala de la Relation Client

L'IREF crée le prix IREF Satisfaction Client 2014

Attention aux commentaires sur vos clients !

L'AFRC organise la deuxième édition de la Relation Client en Fête