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Salesforce.com et Vocalcom signent un partenariat

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Vocalcom vient d'intégrer Salesforce.com à sa suite logicielle contact center Hermès.net, dédiée aux centres d'appels.

Le spécialiste de la relation client, Vocalcom, ajoute Salesforce.com à ses partenaires CRM, en intégrant l'éditeur CRM en mode SaaS à son offre contact center Hermès.net. Cela permettra aux utilisateurs de Salesforce.com d'enrichir de manière automatisée et en temps réel, leur CRM suite à des opérations téléphoniques. 

Vocalcom était déjà partenaire de services web CRM tels que Dynamics de Microsoft, SAP et Oracle Siebel.