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Découvrez le panorama de l'activité 2010 des outsourceurs à l'off-shore

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Pour la seconde année consécutive, 19 outsourceurs ont répondu à l'enquête de Relation Client Magazine sur leur activité 2010 en matière d'opérations off-shore en langue française.

Cette année, Relation Client Magazine a de nouveau réalisé un classement des outsourceurs en fonction de leur activité off-shore, basé sur le chiffre d'affaires global. Si ce dernier ne concerne que les outsourceurs dont le siège social est en France, nous avons souhaité ouvrir ce classement à tous les intervenants réalisant des opérations en langue française.

Près d'une centaine de questionnaires ont donc été envoyés aux outsourceurs français disposant d'implantations off-shore ou à des outsourceurs "locaux", implantés dans les pays du Maghreb, en Égypte, à l'Île Maurice, en Afrique noire…, issus d'annuaires et sources professionnels ou de contacts de la rédaction.

Compte tenu de l'absence de réponses de la part d'un certain nombre d'acteurs connus qui n'ont pu ou voulu répondre, nous avons préféré ne pas effectuer un classement stricto sensu, qui n'aurait pas été représentatif ; mais plutôt présenter un "panorama" des répondants, positionnés néanmoins selon leur chiffre d'affaires HT 2010 off-shore en langue française.

 Consultez le panorama de l'activité off-shore 2010

Retrouvez l'enquête de Relation Client Magazine sur le marché de l'off-shore