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France Abonnements poursuit son externalisation

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Spécialisé dans l'abonnement de magazines à prix discount, France Abonnements confie l'ensemble de ses appels et e-mails à Outsourcia, au Maroc.

Outsourcia est désormais en charge de l’intégralité des mails et des appels de France Abonnement. Créé en 2003, le groupe est spécialisé dans l’off-shore de la relation client au Maroc et accompagne la société de vente d’abonnements depuis septembre 2007. Dès lors, Outsourcia gère l’ensemble des réclamations des clients : demandes d’abonnements et de résiliations…