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Bricomarché innove avec le mailing vocal

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La chaîne de magasins a opté, en février dernier, pour le Voice Message Service (VMS), mailing vocal permettant de déposer un message préenregistré sur le répondeur de clients ou de prospects.

Pour annoncer aux détenteurs de la carte de fidélité une réduction de 10% sur l’ensemble des produits du magasin d’Is-sur-Tille en Côte d’Or, le samedi 12 février 2011, Bricomarché a innové en déposant un message préenregistré sur le répondeur de ses clients. En utlisant le Voice Message Service, Bricomarché a obtenu de bons résultats puisqu'une personne sur cinq ayant reçu le message s’est rendue dans le magasin et le panier moyen a été multiplié par deux. Suite à ce premier test convaincant, l'enseigne envisage de systématiser l’utilisation du VMS pour des animations locales mais également des opérations nationales.