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But confie son service après-vente à la Compagnie du SAV

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L'enseigne spécialisée dans l'équipement de la maison externalise le service après-vente pour ses produits électroménager et loisirs électroniques.

BUT choisit de confier son service après-vente pour son activité électroménager et loisirs électroniques à la nouvelle société spécialisée en SAV pour les constructeurs, distributeurs et e-commerçants, la Compagnie du SAV. La mission du prestataire consiste à offrir un service " haut de gamme, couvrant la totalité du territoire national. Pour ce faire, près de 165 salariés de But rejoindront l'équipe de la Compagnie du SAV, le 2 avril 2012. En complément, 30 à 40 supplémentaires doivent être créés.

Outre les services traditionnels, la Compagnie du SAV propose une centralisation des appels, un prédiagnostic en ligne et un service de prêt d'appareil, en cas d'intervention à domicile. La société met également à disposition des clients une équipe de techniciens expérimentés capables de réaliser des réparations à domicile sur les appareils de froid.