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Teleperformance s'implante en Ukraine

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Teleperformance prendra une participation majoritaire dans First Call, dès que les autorités ukrainiennes anti-monopole auront donné leur approbation.

L’économie ukrainienne est attrayante. Avec une croissance moyenne de plus de 7% par an depuis 2000 et une croissance de la consommation domestique d’environ 14%, elle attire les investisseurs étrangers.

Implanté à Kiev, First Call Ltd disposera en 2009 d’environ 300 postes de travail qui semblent correspondre avec les standards internationaux. Selon Teleperformance, l’objectif est de devenir rapidement le principal fournisseur de centres d’appels en Ukraine, en proposant une large gamme de services externalisés de centres d’appels, tels que l’acquisition de clientèle, le service client et
l’assistance technique.