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Teleperformance s'implante en Hongrie

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Teleperformance acquiert 70 % du capital de Photel Inc., un des principaux fournisseurs de services outsourcés en centres de contacts sur le marché hongrois.

Créée par Zsolt Lakatos en 2002, la société Photel offre à ses clients une large gamme de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, tels que l'acquisition client, le service client et l'assistance technique. Basée à Budapest, Photel réalise 80 % de son chiffre d'affaires en réception d'appels et 20 % en émission d'appels et rassemble une centaine de positions de travail. Ses clients sont issus de la finance, des assurances, de l'industrie automobile, des transports, des médias, de la haute technologie et des télécommunications.