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Teleperformance accélère son développement aux Philippines

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Face à une demande croissante du marché américain, l'outsourceur va ouvrir deux nouveaux centres d'ici 2008.

Le centre de contacts de Teleperformance de 2 500 stations de travail à Manille (Philippines), ouvert en octobre 2007, fonctionne déjà à plein régime. De fait, le mois prochain, l'outsourceur devrait se doter d'une cinquième structure, à Sucat, au sud de Manille. Cette nouvelle entité comptera 1 000 stations de travail supplémentaires. Le lancement des opérations, en février 2008, portera le dispositif du groupe aux Philippines à 6 500 stations de travail.
De plus, étant donné le “contexte de croissance très favorable”, le groupe envisage d'ouvrir un sixième centre de contacts en septembre 2008. Ce dernier sera équipé de 1 300 stations de travail et s'installera à Manille à une adresse qui n'a pas encore été divulguée.
Au regard de ces projets d'expansion, Teleperformance disposera, d'ici la fin de l'année 2008, de 8 000 stations de travail et comptera quelque 12 000 employés aux Philippines pour répondre aux besoins délocalisés du marché américain.