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TLM Com s'ouvre à la mobilité grâce à l'assistance virtuelle

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L'éditeur vient de sortir la version 4.40 de sa solution d'opératrice virtuelle à reconnaissance de la parole, Wel'Com.

Fondée sur des technologies de reconnaissance vocale, la solution Wel'Com 4.40 offre de nouvelles fonctionnalités d'administration et de services à l'utilisateur, notamment l'intégration d'un module mobilité, permettant le paramétrage de Wel'Com à distance, via la reconnaissance vocale. La solution offre dorénavant les services pour gérer les absences et les disponibilités en fonction de l'agenda personnel et des périodes d'ouverture des services, rediriger les appels vers un mobile ou un autre poste, diffuser un message d'information et consulter les appels reçus en absence.