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Nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM

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Les nouveautés de la prochaine version de Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office System 2007 et Windows Vista, ont porté sur une meilleure expérience utilisateur autour de la gestion des ventes, du marketing et des services.

Annoncée à l'occasion de Convergence 2006 EMEA, la version 3C Microsoft Dynamics CRM intègre de meilleures fonctionnalités dans les domaines de la sécurité, de la collaboration, de la communication, de la visualisation des données et de l'efficacité individuelle. Parallèlement à sa diffusion via le programme de licences en volume habituel, Microsoft Dynamics CRM sera désormais proposé aux clients utilisateurs des progiciels de gestion intégrée de la gamme Microsoft Dynamics via la tarification Microsoft Dynamics. Parmi les nouveautés, on notera une exploitation de la nouvelle fonctionnalité du Ruban d'Office 2007 : les utilisateurs peuvent accéder aux fonctions CRM via Microsoft Office Outlook, via Internet Explorer, via les portails Sharepoint et sur un large éventail d'équipements mobiles. En outre, les améliorations en termes de visualisation des données et d'analyse décisionnelle doivent permettre de meilleures analyses et prises de décisions. Microsoft Dynamics CRM exploite également les nouveaux objets graphiques de Windows Vista pour placer des activités, des analyses et des alertes directement sur le bureau des utilisateurs. A noter, que la sortie de cette version s'accompagne de nouvelles options de tarification pour les clients de la gamme Microsoft Dynamics.