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NextiraOne récompensé pour son expertise des produits Genesys

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NextiraOne devient un partenaire de choix pour Genesys et se voit délivrer la certification Gold de l'éditeur.

NextiraOne a reçu de la part de Genesys la certification Gold qui récompense, depuis 2005, les collaborations les plus fructueuse de l'éditeur. En tant qu'intégrateur, il se positionne comme un partenaire clé pour la mise en œuvre des technologies Genesys. NextiraOne est spécialisé dans le planning, le design, l'implémentation, le support et le management de la voix, de la data et des réseaux de communication convergés. Il a obtenu la certification Gold Partenaire grâce à son expertise et son succès dans le déploiement des solutions Genesys, notamment avec Genesys Voice Platform (GVP), nouvelle génération de Serveur Vocal interactif entièrement logiciel et offrant des applications vocales libre-service. Plus de 40 collaborateurs de NextiraOne ont été formés et sont certifiés en tant qu'experts Genesys. NextiraOne fournit et exploite des solutions Genesys adaptées aux secteurs verticaux ainsi que des solutions spécifiques aux marchés des collectivités locales, de la finance et de l'assurance. Pour obtenir la certification Gold, NextiraOne a répondu aux critères suivants : déploiements de solutions Genesys menés avec succès ces deux dernières années, grande satisfaction des clients (vérifiée par des enquêtes de satisfaction), présence d'un laboratoire dédié aux produits Genesys certifiés et supportés, formation intensive sur les produits Genesys concernés, implémentation de méthodologies spécifiques des services professionnels et "best practices", présence d'un service de support technique opérationnel reposant sur des collaborateurs et des méthodologies adéquats. Déjà en mai 2006, Genesys avait décerné à NextiraOne le prix du Meilleur Partenaire de l'année pour l'Europe du Sud incluant la France, l'Italie, le Portugal et l'Espagne.