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L'ATRC signe une convention de partenariat avec l'AFRC

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Cette convention porte sur le travail en commun entre l'AFRC et l'ATRC pour promouvoir les métiers de la relation clients aux travers notamment de l'information et la formation.

L’AFRC et l’Association ATRC ont conscience de la complémentarité de leurs actions respectives, au plan national pour l’AFRC, régional pour l’Association ATRC. Il y a donc lieu de dialoguer, d’échanger des informations, voire de coordonner des actions pour atteindre les buts énoncés dans les statuts de l’une et l’autre association. Eric Dadian (AFRC) et Alain Denis(ATRC) en qualité de présidents ont signés cette convention le mardi 17 juin dernier. Etaient présents lors de cette signature Monsieur Serge Babary, premier vice président de la CCI de Touraine, qui a assuré du soutient de la CCI dans le développement des Centre de Relations Clients et également François Duvergé, directeur général de l'ESCEM Tours-Poitiers (école supérieure de commerce et de management) qui a annoncé la signature le 2 juillet prochain de la convention entre l'ESCEM et l'ATRC afin de mettre en place un cycle de formation master 2 Relation Client à Tours au début 2009.