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IDIS adopte la solution IP d’Alcatel

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IDIS Ltd, l’un des principaux fournisseurs de solutions pharmaceutiques éthiques personnalisées destinées aux professionnels de la santé, a choisi Alcatel, ainsi que son partenaire commercial Switch Communications Ltd, pour mettre en œuvre une nouvelle solution de communication IP. Cette solution reliera deux sites, dont le nouveau siège d’IDIS à Weybridge (Surrey). Le personnel bénéficiera ainsi d’une fonctionnalité de centre de contacts intégrée et d’outils de collaboration supplémentaires, ce qui devrait leur permettre d’améliorer leur productivité. Switch Communications permet à IDIS de s’équiper d’un réseau convergent voix et données, basé sur les technologies Alcatel OmniPCX Enterprise et Alcatel OmniSwitch. Les utilisateurs bénéficieront d’une solution de communication complète, comprenant le centre de contacts Alcatel OmniTouch, un réseau local sans fil et des fonctionnalités d’itinérance DECT dans les deux bâtiments. De plus, l’application MyTeamwork d’Alcatel, qui fait partie de la suite Alcatel OmniTouch Unified Communication, permettra aux utilisateurs de collaborer via des conférences voix et données.