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CosmoCom lance CosmoHealth et CosmoHealth ProActive

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CosmoCom a rendu disponibles les applications CosmoHealth et CosmoHealth ProActive sur sa plateforme de centre de contacts, CosmoCall Universe.

CosmoHealth représente une application de communications clients unifiées destinée aux grands centres hospitaliers, englobant toutes les fonctions principales de centres de contacts. Ces centres ont généralement des besoins qui vont au-delà des capacités PBX de base et des systèmes de communication unifiée. CosmoHealth doit répondre aux besoins des divisions d'une organisation de santé incluant les hôpitaux, les réseaux hospitaliers, les facultés de médecine, les cliniques… Avec CosmoHealth, tous les centres de contacts d'une entreprise sont consolidés sur une même plateforme unifiée.