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CTI au service du centre d’appels

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Au programme de cette journée de formation : compréhension des concepts de la technologie CTI, opportunités d’application au sein du centre d'appels, standards et normes CTI, spécificités d’un projet CTI et ses contraintes.
Le 7 juin 2005, à Paris.
Rens. : Digiway Consulting. Tél. : 01.46 10 46 60. Fax : 01 46 10 46 61. E-mail : infos@digiway.fr www.digiway.fr