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CCA International rachète Intra Call Center

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Le groupe européen CCA International vient d'acquérir la société de gestion de centres de contacts, Intra Call Center.

Le groupe européen spécialisé dans la gestion de centres de relation client, CCA International, a annoncé l’acquisition de la totalité du capital et des droits de vote de la société Intra Call Center. Créée en 1996 par Eric Dadian, son actuel président, Intra Call center a réalisé en 2008 un chiffre d’affaires de 27,3 millions d’euros et détient trois sites en France (Amiens, Reims, Lyon) et un site en Arménie.

Cette acquisition représente l’opportunité pour les deux sociétés de créer une complémentarité en matière d’offres commerciales, de portefeuille clients, d’implantations géographiques ainsi que d’expertises humaines et techniques. Grâce à cette opération, CCA International figurera parmi les premières entreprises françaises du secteur avec un chiffre d’affaires proforma 2008 de près de 115 millions d’euros, 4 000 collaborateurs et huit sites de production en France et cinq à l’étranger (Royaume-Uni, Espagne, Maroc, Ile Maurice, Arménie).