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Avaya dévoilera la nouvelle version de sa solution Contact Center Express sur le Seca + IT

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En partenariat avec Westcon France, Avaya lancera la dernière version de sa solution logicielle multicanal pour les centres de contacts de taille moyenne.

A l'occasion de Seca + IT, Westcon France et Avaya invitent, sur leur stand commun, les entreprises à découvrir la nouvelle version de Contact Center Express d'Avaya, la solution logicielle multicanal spécialement conçue pour le routage intelligent et les besoins de couplage téléphonie-informatique (CTI) pour les centres de contacts de taille moyenne.
De plus, lors de ce salon, Avaya participera également à deux tables rondes avec des clients. Le 1er avril, les thèmes suivants seront abordés : “Etes-vous prêt pour la téléphonie sur IP? Pourquoi et comment investir dans cette technologie?” La seconde table ronde sera consacrée à "la qualité de service client, la VoIP s'impose : choix économique, choix technologique, choix de la performance".