Mon compte Devenir membre Newsletters

Vocalcom

Vocalcom reçoit le prix Labs Innovation 2017

Vocalcom reçoit le prix Labs Innovation 2017

Vocalcom, acteur de logiciels dédiés aux centres de relation client et à la transformation digitale, est récompensé pour ses solutions cloud dédiées aux centres de contact par le magazine américain Internet Telephony.

Vocalcom lance sa solution Social Care pour Twitter

Vocalcom lance sa solution Social Care pour Twitter

Vocalcom, le fournisseur mondial de solutions de centre de contact vient d'annoncer le lancement d'une solution de social care pour Twitter. Un outil permettant aux entreprises d'obtenir des informations précises sur les clients.

L'innovation dans la relation client

DossierL'innovation dans la relation client

Mieux répondre aux attentes du consommateur final, sécuriser les données ou encore simplifier la contractualisation..., l'innovation chez Vocalcom passe avant tout autre chose par une connaissance approfondies des besoins réels des centres de contact.

Le palmarès 2015 des Trophées Venus

Le palmarès 2015 des Trophées Venus

[Stratégie Clients] le 15 avril, les 11 membres du jury et le public ont distingué AB Tasty, Greenbureau, Mailnblack, Vocalcom, Viavoo et UPfit dans le cadre de ces trophées qui récompensent l'innovation dans le marketing digital et la relation client. Découvrez le détail du palmarès.

Recordsign : le tout en un de la souscription digitale

Recordsign : le tout en un de la souscription digitale

Le salon Stratégie Client, qui se tient du 14 au 16 avril à la Porte de Versailles, sera l'occasion pour Vocalcom de lancer Recordsign : le tout en un de la souscription digitale. Laurent Lamberty, directeur du programme Recordsign, fait le point sur les atouts de la solution.

Vocalcom déploie Hermes Cloud sur Salesforce

Vocalcom déploie Hermes Cloud sur Salesforce

Vocalcom présent sur le salon Stratégie Client du 16 au 18 avril, Porte de Versailles à Paris, annonce de nombreuses actualités dont la disponibilité d'Hermes Cloud et d'une solution d'enregistrement des appels à valeur probante...

Vocalcom lance sa borne The Drive

Vocalcom lance sa borne The Drive

À l'occasion de Stratégie clients, l'éditeur de solutions technologiques pour centres de contacts présente sa nouveauté : The Drive. Cette borne, dédiée au point vente, permet de répondre au client en temps réel via un conseiller.

Apax Partners investit dans Vocalcom

L'entreprise acquiert une participation majoritaire de 65 % dans le capital de Vocalcom. Avec cette opération, Apax Partners poursuit son ambition : devenir leader sur son marché.