Mobile

)Le retail hybride, deux points de vente pour le prix d'un
Stratégies

Le retail hybride, deux points de vente pour le prix d'un

Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule By Ifop

Certains commerces innovants inventent un business model qui allie deux activités dont l'une profitera à l'autre, tout en enrichissant l'expérience en magasin.

)Les 10 commandements du Marketing de l'Engagement
brandvoice

Les 10 commandements du Marketing de l'Engagement

Par Loyalty

Face à des consommateurs toujours plus connectés, toujours plus sollicités par les marques, comment créer un lien durable, authentique et profitable avec son public ? Découvrez [...]

)À la poursuite de l'attention des consommateurs
Data room

À la poursuite de l'attention des consommateurs

Par Manon Marc

Plus le format est petit, plus l'attention des consommateurs est grande ! C'est ce que révèle l'étude de YuMe en partenariat avec IPG Media Lab sur la réceptivité de l'audience. [...]

)Le mobile, nouvelle porte d'entrée privilégiée de la relation client
Customer Marketing

Le mobile, nouvelle porte d'entrée privilégiée de la relation client

Par Eve Mennesson

Les smartphones montent en puissance et deviennent un canal incontournable de la relation client. À condition d'en comprendre les particularités et de miser sur des fonctionnalités [...]

)Chine : un marché digital prometteur
Stratégies

Chine : un marché digital prometteur

Par Emilie Kovacs

L'Atelier de BNP Paribas Group a organisé une conférence sur le marketing digital et social adapté au marché chinois, le 17 janvier 2013. Une série de conseils ont été prodigués [...]

)Resto Flash innove avec les titres restaurants numériques sur mobile
Data room

Resto Flash innove avec les titres restaurants numériques sur mobile

Par Emilie Kovacs

Resto Flash est le premier émetteur de titres restaurants numériques sur mobile en France. Créée en avril 2011, la société est en plein déploiement commercial en Ile-de-France. [...]

)Des tags NFC équipent les restaurants remarqués par Cityvox
Data room

Des tags NFC équipent les restaurants remarqués par Cityvox

Par Dominique Fevre

Grâce aux tags NFC placés sur la vitrine des restaurants repérés par Cityvox, les consommateurs accèdent, en temps réel, aux avis des internautes sur l'établissement. Ces [...]

)IBM crée une nouvelle application de réalité augmentée
Stratégies

IBM crée une nouvelle application de réalité augmentée

Par Dominique Fevre

Destinée aux clients en magasin, l'application d'IBM permet d'obtenir aisément toutes les informations sur les produits. Pour l'heure au stade de prototype, cette dernière [...]

)Mumm sort une nouvelle appli iPhone
Stratégies

Mumm sort une nouvelle appli iPhone

Par Emilie Kovacs

La grande maison propose de guider les mobinautes dans les rituels de dégustation de ses crus. Petit à petit, elle dévoilera les 100 protocoles à suivre pour savourer ses [...]

)Les touch points de Carglass visent l'efficacité
Stratégies

Les touch points de Carglass visent l'efficacité

Par Dominique Fevre

Pour faire savoir que son service est parfait, l'enseigne utilise essentiellement cinq leviers : de la pub au site mobile, en passant par le drive in. Chacun joue son rôle, [...]

)2011-2012 vues par Jérôme Stioui, Ad4Screen
Data room

2011-2012 vues par Jérôme Stioui, Ad4Screen

Par Dominique Fevre

Pour le p-dg d'Ad4Screen, 2012 sera l'année de la migration du trafic de l'Internet des terminaux fixes vers les terminaux mobiles. Jérôme Stioui espère que la crise suscitera [...]

) Paris informe les mobinautes en temps réel
Stratégies

Paris informe les mobinautes en temps réel

Par Dominique Fevre

"Paris à la seconde": la nouvelle application mobile d'information en temps réel de la Ville de Paris entre en service à partir du 16 novembre. Elle est accessible gratuitement [...]

)PIERRE-ANTOINE LAGE VIRGIN MOBILE
Stratégies

PIERRE-ANTOINE LAGE VIRGIN MOBILE

Par François Rouffiac

Directeur du service client: Soutenu par des offres en rupture, une communication puissante et décalée et une marque forte, Virgin Mobile est devenu en trois ans le quatrième [...]

)LES CINQ TENDANCES QUI REVOLUTIONNENT LA RELATION CLIENT
Techno & UX

LES CINQ TENDANCES QUI REVOLUTIONNENT LA RELATION CLIENT

Par William Ramarques

Diplômé de L'ESC Rouen et d'un MBA de l'ESCP-EAP, Olivier Njamfa débute sa carrière en 1987 comme ingénieur commercial chez Saari. De1999 à 2001, il dirige l'activité indirecte [...]

)PREMIER CENTRE DE CONTACTS POUR 100% MOBILE
Outsourcing

PREMIER CENTRE DE CONTACTS POUR 100% MOBILE

Par Jérôme Pouponnot

Le centre ouvert à Marrakech est un modèle thématique incluant l'outil FMES (Fiches mode d'emploi standardisées).

)Les entreprises s'emballent pour la mobilité
Techno & UX

Les entreprises s'emballent pour la mobilité

Par Jérôme POUPONNOT

Depuis deux ans, le marché de la mobilité accélère sa croissance. Désormais, les outils nomades représentent une véritable source de productivité, tout en apportant une valeur [...]

)TNS décrypte les usages mobile dans le monde
Data room

TNS décrypte les usages mobile dans le monde

Par Damien Grosset

TNS dévoile les résultats de son étude sur les usages et comportements des consommateurs de technologies mobiles. Premier constat : le multimédia pousse le consommateur à [...]

)TNS Sofres lance Mobile Behave
Stratégies

TNS Sofres lance Mobile Behave

Par Catherine Heurtebise

Ce nouvel outil, qui combine la mesure passive et la mesure active, complète l'offre digitale de l'institut.

)Quiksilver confie sa campagne mobile paneuropéenne à Phonevalley
Stratégies

Quiksilver confie sa campagne mobile paneuropéenne à Phonevalley

Par Jérôme Pouponnot

A l'occasion du Quiksilver Pro France, étape européenne du championnat du monde de surf, Quiksilver a fait appel à Phonevalley pour mettre en place un jeu SMS+ paneuropéen. [...]

)Proxima Mobile : un portail mobile pour les citoyens
Stratégies

Proxima Mobile : un portail mobile pour les citoyens

Par Claire Morel

La France est le premier pays à proposer un portail de services d'intérêt général sur mobile. À terme, l'objectif est de développer ce portail dans les autres pays européens. [...]

)iDTGV lance son application mobile
Stratégies

iDTGV lance son application mobile

Par Damien Grosset

Afin de faciliter le quotidien des voyageurs, la filiale de la SNCF sort son application. Déjà disponible sur l'iPhone, elle sera déclinée sur Android et Windows Mobile courant [...]

)Ebookers mise sur la mobilité
Stratégies

Ebookers mise sur la mobilité

Par Astrid De Montbeillard

Afin de répondre aux besoins de ses internautes, l'agence de voyages en ligne Ebookers développe l'interaction entre les canaux de réservation et met en place de nouveaux [...]