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Le dernier numéro de Relation Client Magazine

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Dossier thématique

Avril 2008

L'âge d'or des solutions d'e-Mailing

Même si la vision des éditeurs et des utilisateurs sur les solutions e-Mailing est parfois divergente, le succès du canal ne se dément pas au fil des années. Certes, le phénomène du spamming représente une épine douloureuse, mais le poids de l'e-Mailing ne devrait pas diminuer dans le futur... à moins que la messagerie instantanée ne lui fasse de l'ombre.

L'e-mailing sous haute tension

Relation Client Magazine N°72 - Déc. 2007

Désormais intégré au sein de nombreuses stratégies de relation client l'e-mail suscite un intérêt qui ne se dément pas au fil des ans. Toutefois, éditeurs et utilisateurs ne partagent pas toujours la même vision de ce marché florissant.

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L'e-mail et le multicanal à l'unisson

Relation Client Magazine N°57 - Juin 2005

Les liens entre l'e-mail et le multicanal se sont multipliés. Autrefois, simple canal pourvoyeur d'information, l'e-mail est devenu un ingrédient incontournable d'une stratégie multicanal. A condition d'y être préparé, tant d'un point de vue technologique qu'humain.

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E-mailing : quelle offre pour un marché en croissance ?

Relation Client Magazine N°52 - Sept. 2004

Progressivement l'e-mail s'impose comme un moyen de communication classique. Face au flux croissant de ce canal, les solutions de gestion, tant en mails entrants que sortants, amélio-rent leurs performances. Reste à trouver le mode de fonctionnement : solution progicielle ou mode ASP ?

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Emailvision édite une nouvelle version de Campaign Commander

Relation Client Magazine N°74 - Avr. 2008

L'éditeur propose une nouvelle interface utilisateur simplifiée conçue pour optimiser la productivité des campagnes d'e-mailing.

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samsung France rapproche service client et SAV

je fais semble t'il parti du même club des arnaqués par samsung. Ils m'ont fait le coup du RIB manquant aussi. J'ai envoyé un mail de réclamation via ...

olivier - 31/08/2010

Amazon inspire le plus confiance aux internautes

Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...

XavXav - 23/08/2010

Les entreprises françaises commencent à miser sur les réseaux sociaux

Bonjour, comme d'habitude nous sommes toujours un peu en retard, mais généralement rattrapons vite ce qui est bon pour nous, il suffit d'attendre un ...

Direct Annuaires Stephan Comelli - 09/08/2010