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Dossier thématique

Janvier 2008

Quand la relation client prend en compte le volet social

Le déficit d'image rencontré par les métiers des centres d'appels perdure. Pourtant, le marché connait une tendance à la professionalisation et souffre encore trop d'images d'Epinal. Le label de responsabilité sociale est né de la volonté de ses acteurs de tourner une page et de mettre en avant leurs bonnes pratiques.

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Coriolis Service obtient le Label “Responsabilité Sociale”

Un salaire, des horaires et des conditions de travail qui feraient frémir j'en suis sûre le rigolo qui a attribué à notre boite cette "responsabilité ...

Employée - 28/07/2010

EDF-GDF crée un réseau de centres relais

Nous sommes également harcelés régulièrement (chaque mois) alors que payons par avance des factures invraisemblable de par leur importance... A ...

Lopez - 28/07/2010

Dominique Lemoine : «Il n'y a pas de fermetures de centres parisiens, mais plutôt une limitation des plateaux»

L'exception Teleperformance n'est pas une relocalisation en province, c'est surtout pour se débarrasser de salariés ayant une grande ancienneté (de 5 ...

TraXiR - 19/05/2010

Trophées E-commerce 2010

Date de clôture des inscriptions : 9 juillet 2010

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