Brendan Natral

Brendan Natral est co-fondateur et directeur commercial d’easiware, éditeur de logiciels CRM full web. easiware est éditeur de solutions logicielles CRM « full web ». Ses solutions, accessibles via un simple navigateur Web en mode SaaS (Software as a Service), reposent sur Enablon Connect, une technologie déployée dans plus de 80 % des sociétés du CAC 40 et dans le monde entier par son partenaire et actionnaire Enablon.

Diplômé de l’IPAG (promo 2002), il a participé, durant 8 ans, à la création et au développement de la société 1001 listes qui a intégré le groupe TF1 en décembre 2006. Après avoir dirigé le service clients, il a exercé les responsabilités de Directeur Commercial puis de Directeur de la Relation Clients.

easiware : http://www.easi-crm.com

Ses contributions

20/07/2010 - Repenser la "culture client" et... l'appliquer pour de bon ! Alors qu'elle devrait être placée au coeur même du code génétique des entreprises, la Gestion de la Relation Client progresse trop lentement dans ses principes et ses pratiques. Conséquence : les entreprises passent à côté d'un formidable levier de croissance et de fidélisation de leur clientèle. Mais pour combien de temps encore ?