SugarCRM dévoile Sugar 5.0

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Cette version dispose de nouvelles fonctionnalités GRC et d'une architecture à la demande qui se veut innovante.

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Parmi les nouveautés de Sugar 5.0, on notera le lancement d'un nouveau référentiel, "Module Builder", pour le développement de modules sur-mesure, ou l'association à tout nouveau module GRC d'objectifs existants ou sur-mesure. La nouvelle interface utilisateur dédiée au traitement des méta-données stocke les personnalisations enregistrées au niveau du référentiel de méta-données. Cette interface utilisateur présente les avantages d'une solution de GRC sur-mesure, tout en étant capable d'intégrer les nouvelles fonctionnalités qui seront proposées par les versions à venir. D'autre part, Sugar 5.0 apporte un nouveau client de messagerie, Ajax, qui associe la simplicité d'utilisation d'un client de messagerie sur PC à la portabilité d'une application de messagerie hébergée. Le nouveau client de messagerie s'intègre à la fonctionnalité d'automatisation de force de vente de Sugar (Sales Force Automation). Enfin, SugarCRM dévoile sa nouvelle architecture à la demande. L'architecture "multi-instance" de SugarCRM tire pleinement partie des capacités d'évolutivité horizontale qu'offrent les plates-formes logicielles Open Source, de l'augmentation significative de la puissance de traitement des matériels grand public ou encore des logiciels de gestion de systèmes développés par SugarCRM.
Jérôme Pouponnot

Jérôme Pouponnot

Journaliste

Journaliste dans la presse professionnelle depuis 1999, j’ai exercé dans l’univers de la relation client et du marketing direct jusqu’en 2012. Rattaché [...]...

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