CosmoCom annonce ses nouveautés pour le Seca

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Le Seca 2008 sera l'occasion pour l'éditeur de lancer plusieurs nouveaux produits.

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CosmoCom, éditeur de plateformes IP de communication unifiée pour centres d'appels, sera présent cette année au Seca sur son propre stand, un fait nouveau pour l'éditeur. Le produit CosmoGo sera lancé et présenté comme une innovation dans la convergence fixe mobile (FMC) appliquée aux centres de contacts. CosmoGo permet aux agents d’accéder à leur poste de travail depuis n’importe quel appareil mobile de type Smartphone ou Windows mobile. L'éditeur lancera Consolidation 2.0. Il annoncera également le renforcement du partenariat avec Microsoft sur Microsoft Customer Care Framework, le renforcement du management marketing de CosmoCom en Europe et l'entrée de CosmoCom dans des univers nouveaux comme la Santé. Enfin, la nouvelle version de la plateforme CosmoCall Universe (CCU) sera présentée .

Jérôme Pouponnot

Jérôme Pouponnot

Journaliste

Journaliste dans la presse professionnelle depuis 1999, j’ai exercé dans l’univers de la relation client et du marketing direct jusqu’en 2012. Rattaché [...]...

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