Colt présente "INteractiv"

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A l'occasion du Seca, Colt et son partenaire Connectics, fournisseur de services IP managés voix/data, présenteront en avant première "INteractiv", une solution de gestion des contacts téléphoniques.

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Cette nouvelle solution permet de répondre au besoin global d'une entreprise dans la gestion des contacts téléphoniques au travers de trois couches de services : les services de numéros intelligents (type 08xx ou géographiques), associés au Routing Manager (outil de gestion des plans de routage), le service de Serveur Vocal Interactif et ses fonctionnalités avancées, et le service de centre d'appels virtuel.
Jérôme Pouponnot

Jérôme Pouponnot

Journaliste

Journaliste dans la presse professionnelle depuis 1999, j’ai exercé dans l’univers de la relation client et du marketing direct jusqu’en 2012. Rattaché [...]...

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