Infographie Quid des nouveaux défis des communications clients ?

Publié par le

Multiplication des canaux, réglementation contraignante, essor des usages numériques... Tels sont les enjeux qui impactent aujourd'hui la gestion des documents adressés aux clients, pour plus de 55% des décideurs sondés par Markess, qui revient sur les nouveaux défis des communications clients.

  • Imprimer

Source : http://blog.markess.fr/2014/09/infographie-les-nouveaux-d%C3%A9fis-des-communications-clients.html

Toujours selon le cabinet d'analyses, face à de nouveaux défis et à des besoins en pleine évolution, ce sont trois décideurs interrogés sur quatre qui estiment inadaptée la gestion des documents adressés aux clients et 65% ne pas disposer de solutions informatiques adéquates. Une mutation est en cours afin de passer d'une gestion purement éditique orientée document à une gestion des communications orientée client...

Source : Infographie réalisée par Markess, en collaboration avec Compart.

no pic

Aurélie Baffert

Secrétaire de Rédaction

Titulaire de la carte de presse depuis 2007, je suis actuellement éditrice plurimédia, spécialisée dans le marketing.

...

Voir la fiche

Sur le même sujet

La rédaction vous recommande