DHL renforce son offre pour les PME/TPE

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DHL Express vient de lancer un éventail de services internet destinés aux PME et TPE.

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DHL vient de développer plusieurs outils internet spécialement dédiés aux PME-TPE. Le spécialiste du transport express international présentera ses nouvelles solutions lors du salon Planète PME, le 16 juin au Palais des Congrès de Paris. Parmi les outils proposés, le site www.dhl-pmepmi.com permet aux entreprises de gagner du temps en accédant directement aux informations essentielles : offre, calcul des tarifs et des délais de livraison, conseils pour les expéditions, modes de suivi des envois (SMS, WAP, e-mail, serveur local, suivi en ligne…). Depuis le site, les clients peuvent télécharger l’application web DHL Ship Now, grâce à laquelle ils accèdent aux services DHL, avec ou sans numéro de compte. Les entreprises calculent un tarif, un délai de livraison, elles réservent le passage d’un coursier, et peuvent aussi pré-alerter automatiquement leur destinataire par e-mail. En complément de ces services en ligne, un seul numéro de téléphone rassemble tous les commerciaux, répartis en 7 équipes, chacune adaptée aux différentes tailles des entreprises.


Claire Morel

Claire Morel

Rédactrice en chef adjointe

Rédactrice en chef adjointe pour Relation Client Magazine et Relationclientmag.fr, je traite de tous les sujets sur le secteur : stratégie de relation [...]...

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